Thông tin giao dịch thương mại
Thông tin doanh nghiệp và giao dịch VIORA.
Trang này cung cấp thông tin về đơn vị vận hành và giao dịch liên quan tới khách hàng sử dụng VIORA.
Đơn vị vận hành tại Nhật Bản
安安合同会社
AN AN G.K
Mã số pháp nhân
7011303005059
Người đại diện
ダンスアンヒエップ
Địa chỉ đăng ký
〒168-0073 東京都杉並区下高井戸3丁目21-31 リック下高井戸402号
Điện thoại
070-9119-4590
Hỗ trợ khách hàng
Đơn vị vận hành tại Việt Nam
Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Quốc tế Viet Link
Viet Link International Trading & Services Co., Ltd
Đặng Diệu Linh — Giám đốc
Số 35 Nguyễn Hoàng, Phường Từ Liêm, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Vai trò vận hành
AN AN G.K vận hành VIORA tại Nhật Bản. Viet Link ký kết với seller và phối hợp hoạt động fulfillment tại Việt Nam.
Thông tin giao dịch
Giá sản phẩm được hiển thị trước khi checkout. VIORA không thu phí dịch vụ riêng từ người mua. Phí vận chuyển được tính riêng. Thuế nhập khẩu, phí hải quan và thuế tại nơi nhận hàng thông thường do người mua chịu, trừ khi checkout quy định khác.
Thanh toán
Phương thức thanh toán khả dụng và đơn vị xử lý giao dịch sẽ được hiển thị trong checkout khi thanh toán khả dụng. VIORA không cam kết một phương thức thanh toán cụ thể cho đến khi phương thức đó được hiển thị cho đơn hàng.
Giao hàng
Đơn hàng thường được chuẩn bị trong 1–3 ngày làm việc. Thời gian giao hàng quốc tế phụ thuộc vào điểm đến, đơn vị vận chuyển và thủ tục hải quan. Tracking được cung cấp cho các lô hàng được hỗ trợ.
Hủy, đổi trả và hoàn tiền
Khách có thể hủy trước khi seller bàn giao sản phẩm vào quy trình fulfillment của VIORA. Sản phẩm bị hỏng, sai, thiếu hoặc không đúng mô tả cần được báo trong 5 ngày sau khi nhận hàng. Khoản hoàn tiền được duyệt thông thường được xử lý trong 7–10 ngày làm việc sau khi chấp thuận.
Hỗ trợ khách hàng
VIORA hỗ trợ bằng tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Nhật. Giờ hỗ trợ tiêu chuẩn là 09:00–18:00 ICT, với mục tiêu phản hồi trong khoảng hai ngày làm việc.